공연일정

• ▣ 본 공연의 티켓오픈은 4월 25일(화) 오후 2시 예정이며, 내부 사정에 따라 일정은 변경될 수도 있습니다.
• ▣ 공연당일 주차장이 매우 혼잡할 것으로 예상되오니 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.
• ▣ 공연이 시작되면 중간입장이 제한될 수 있으니 입장시간을 꼭 지켜 주십시오.

• ▣ 본 공연의 티켓오픈은 4월 25일(화) 오후 2시 예정이며, 내부 사정에 따라 일정은 변경될 수도 있습니다.
• ▣ 공연당일 주차장이 매우 혼잡할 것으로 예상되오니 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.
• ▣ 공연이 시작되면 중간입장이 제한될 수 있으니 입장시간을 꼭 지켜 주십시오.

※ 티켓 수령방식은 예매 시 고객님께서 선택하실 수 있습니다. 그러나, 일부 상품에 따라 배송 방식이 지정될 수 있습니다.

현장 수령 안내

• 현장 수령은 예매 시 부여되는 예약번호를 통해 공연 당일 매표소에서 티켓을 수령 및 입장하는 것입니다.
• 오후 6시부터 매표소 운영이 시작되며, 공연 시작 최소 30분 전 현장에 도착하여 티켓을 수령하면 여유롭게 공연장에 입장할 수 있습니다.
  (* 티켓 수령 시 예약자의 신분증을 제시해 주세요. 신분증 미지참 또는 대리 수령 시 예약자 이름과 휴대전화 번호 끝 4자리를 정확히 말해 주시기 바랍니다.)
• 예매 완료 후 예매 확인서 또는 확인 메일을 출력하여 가시면 편리합니다.

일반 배송

• 공연에 따라 배송 불가한 상품이 있을 수 있습니다.
• 예매 완료(결제 익일) 후 4~5일 이내에 수령 가능합니다. (주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준) / 배송료 별도
• 온라인 입금 시 공연일 12일 전 / 신용카드 결제 시 공연일 10일 전 예매 분에 한해 배송이 가능합니다.

• ▣ 취소 마감 시간
  • 관람일 전일 (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
  • 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매 후 취소/변경/환불 불가
  • 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.
  • 모든 공연/전시는 취소 가능 시간 이후에는 취소 불가합니다.
• ▣ 취소수수료 안내

  구분	취소수수료	비고
  예매 후 7일 이내	없음	예매 당일에 취소하는 경우 의외에는 예매 수수료가 환불되지 않음 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 공연 일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과
  예매 후 8일 ~ 예매 후 10일 전	뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권 : 4,000원 연극, 전시 등 입장권 : 2,000원 (단, 티켓 금액의 10% 이내)
  관람일 9일 전 ~ 7일 전	티켓금액의 10%
  관람일 6일 전 ~ 3일 전	티켓금액의 20%
  관람일 2일 전 ~ 1일 전	티켓금액의 30%

신용카드 결제의 경우

• 일반적으로 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.
• 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리 기준에 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
• 취소 시 기존에 예매된 결제 내역은 취소 처리되며, 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료가 재 승인될 수 있습니다.

무통장 입금 결제의 경우

• 환불은 접수 완료 후 5~7일 이내에 처리됩니다.
• 티켓 배송 전 : '예매 취소'시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
  ※ 취소 시 환불 계좌를 입력하지 않은 경우 [예매 확인/취소] 페이지에서 환불 계좌 등록이 가능합니다.
• 티켓 배송 후 : 예매하신 티켓을 반송하실 때 예금주와 환불 계좌번호를 함께 보내주셔야 합니다. 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.

• ▣ 보다 알찬 관람을 위해 공연 내용 파악

  공연을 효과적으로 감상하기 위한 방법으로 가장 먼저 해야 할 일은 공연 내용을 잘 파악하는 것입니다. 이를 위해서는 관람할 공연에 대한 정보를 미리 찾아보거나 프로그램을 잘 살펴보는 것이 작품의 이해와 감상에 도움이 됩니다.

• ▣ 공연장 도착은 30분 전, 객석 입장은 10분 전

  공연 시작 이후에는 공연장 입장이 불가할 수 있습니다. 따라서 공연장 도착은 최소한 30분 전까지는 완료하고 10분 전에는 자신의 좌석에 앉아 편안한 마음으로 공연을 관람할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

• ▣ 공연장 내부 음식물 반입 금지

  음식물은 공연장 안으로 가져갈 수 없습니다. 자신의 작은 부주의가 공연자는 물론 객석의 관람자에게도 큰 피해를 줄 수 있으므로 음식물은 공연장 밖에서 드신 후 입장하셔야 합니다.

• ▣ 7세 이하 어린이의 동반 관람은 신중하게

  공연 예매 전 입장가능 연령을 확인해주시기 바랍니다. 어린이를 위한 공연 외 대부분의 경우 미취학 아동에 대해 입장이 제한됩니다. 입장할 수 없는 미취학 아동을 동반하여 문제점이 발생되지 않도록 사전 확인해주시고, 어린이와동반 관람 시 다른 관람객들에게 불편을 끼치지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

• ▣ 빈자리 찾아 공연장 이동은 자제

  공연 시작 후 자리를 이동하는 것은 공연자나 관람자에게 큰 방해가 됩니다. 공연 중 이동은 가급적 자제하시고 정해진 자신의 좌석을 이용하시되, 불가피한 경우에는 안내원의 지시에 따라 휴식시간을 이용하시기 바랍니다.

• ▣ 공연장 내에서 조심해야 할 물건

  소리가 많이 나는 비닐류나 소지품 등은 물품보관소에 맡겨주시기 바랍니다. 휴대폰의 전원은 반드시 꺼주시고, 다른 관객의 감상에 방해가 되는 일체의 행동을 피해주시기 바랍니다.

• ▣ 공연장 내 사진촬영 및 녹음 금지

  공연 중에는 사진 및 동영상 촬영 또는 녹음이 절대 불가합니다.